Condizioni di vendita
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In questa pagina troverai tutte le informazioni sui Termini e le condizioni di vendita del sito.
Modalità di acquisto
Seleziona i prodotti che preferisci, clicca sul pulsante vicino al prodotto per aggiungerli al carrello. Una volta nel carrello, puoi procedere alla modalità di pagamento e di spedizione, cliccando su procedi con l’ordine. In fine compila i campi richiesti e clicca su “Effettua Ordine” per completare l’ordine. Riceverai una e-mail di conferma e riepilogo dell’ordine.
Se desideri, puoi creare un account per semplificare i tuoi acquisti futuri. Compila i campi richiesti, spunta l’opzione “Crea account” e scegli una password. Riceverai una mail di conferma all’indirizzo di posta elettronica indicato.
Come utente registrato, puoi selezionare i prodotti desiderati e, se sei già registrato, sarà sufficiente inserire le tue credenziali. Il sistema ti richiederà solo di confermare l’indirizzo di consegna. Clicca su “Effettua Ordine” per completare l’ordine, riceverai una e-mail di conferma.
Ordine minimo:
L’importo minimo per completare un ordine è di 20 € di prodotti, IVA inclusa e spedizione esclusa (al netto di eventuali codici sconto). Se il carrello non raggiunge questa cifra, il sito lo segnala e non è possibile procedere al pagamento.
Modalità di pagamento
Carte di credito:
Accettiamo tutte le carte di credito e prepagate. Il sistema utilizza i circuiti Visa, MasterCard, American Express, PostePay, Diners, Visa Electron, PayPal. Le transazioni sono sicure grazie all’utilizzo di Stripe, sistema di crittografia dei dati e di collegamenti certificati con i circuiti bancari.
PayPal:
Puoi utilizzare una delle tue carte di credito (Visa, Visa Electron e MasterCard) o una carta prepagata PayPal oppure il saldo PayPal stesso per pagare in tutta sicurezza. PayPal protegge le informazioni della tua carta di credito grazie a sistemi di sicurezza e prevenzione delle frodi. Puoi utilizzare pay pal anche senza avere un’account, semplicemente con la tua carta di credito o prepagata.
Bonifico bancario:
È possibile pagare tramite bonifico bancario anticipato. Riceverai per email la nostra conferma dell’ordine, contenente le coordinate bancarie e il numero dell’ordine. La merce rimarrà prenotata per te per 6 giorni, ed evaderemo l’ordine subito dopo avere ricevuto il pagamento.
Satispay:
Satispay è un’applicazione gratuita che consente di effettuare pagamenti in negozi fisici e online, scambiare denaro con amici, acquistare servizi e risparmiare in modo intelligente.
Modalità di consegna
Spedizione con corriere:
Spediamo in tutta Italia (San Marino e Città del Vaticano compresi) con corriere, direttamente all’indirizzo da te indicato al momento dell’ordine. Il costo della spedizione è di € 6,90 ed è gratuito per ordini a partire da 39 €. L’importo esatto è sempre indicato nel carrello prima del pagamento.
Tempi di spedizione e consegna:
- Preparazione dell’ordine: entro 24 ore lavorative dalla conferma dell’ordine e del pagamento;
- Trasporto con il corriere: 24/48 ore lavorative dalla presa in carico del pacco;
- Consegna in Italia, dall’ordine alla porta di casa: 48/72 ore lavorative in totale.
I tempi indicati sono quelli abituali e si calcolano in giorni lavorativi: sabato, domenica e festivi non sono conteggiati. Per i pagamenti con bonifico i tempi decorrono dall’accredito; isole e zone disagiate possono richiedere un giorno in più.
Se non viene trovato nessuno all’indirizzo di consegna, il corriere invia un sms e un’e-mail con tutti i dettagli per riprogrammare la consegna o modificare l’indirizzo.
Mancato ritiro:
In caso di mancato ritiro dell’ordine da parte del destinatario, eventuali spese di giacenza e riconsegna saranno interamente a carico dello stesso.
Riservatezza
HUMANTE s.r.l.s. garantisce la massima riservatezza e anonimato. Gli imballaggi per la spedizione come descrizione del contenuto indicano “MATERIALE DIDATTICO”, senza riferimenti al settore specifico. Il mittente è HUMANTE srls società che non è riconducibile al settore. I tuoi dati personali e gli acquisti sono al 100% sicuri e non saranno mai divulgati a terzi.
Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore, ai sensi degli artt. 52-59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 21/2014), hai diritto di recedere dall’ordine entro 14 giorni di calendario dalla consegna dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penali. Per esercitare il recesso vai alla pagina Diritto di recesso, inserisci l’indirizzo email usato per l’ordine e il numero d’ordine e segui le indicazioni per completare la richiesta, entro 14 giorni dalla consegna. Riceverai una risposta entro 24-48 ore lavorative con le istruzioni per la restituzione e il rimborso. In alternativa puoi inviare una dichiarazione esplicita di recesso a info@tabusexyshop.com, indicando numero e data dell’ordine.
Prodotti esclusi per motivi igienici
Ai sensi dell’art. 59, lett. e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che, per motivi igienici o di protezione della salute, sono stati aperti dopo la consegna. In concreto: i prodotti intimi e ad uso personale possono essere restituiti solo se il sigillo igienico / cellophane è ancora integro e la confezione non è stata aperta. Una volta rimosso il sigillo, per quel prodotto il diritto di recesso non è più esercitabile. Restano comunque salvi i diritti di garanzia legale in caso di prodotto difettoso o malfunzionante.
Politica di reso e rimborso
Condizioni per il reso: il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, con il cellophane / sigillo igienico integro, la confezione non rotta né danneggiata, il codice a barre intatto e visibile, e non deve essere stato utilizzato.
Prodotto difettoso o danneggiato alla consegna: se ricevi un prodotto con difetti di fabbricazione, che non funziona o che è arrivato danneggiato dal trasporto, contattaci entro 14 giorni dalla consegna allegando qualche foto. Provvederemo alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso secondo la garanzia legale di conformità (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo): in questo caso le spese di spedizione del reso sono a nostro carico e ti indicheremo noi come spedire.
Spese di restituzione per recesso: le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente (art. 57 del Codice del Consumo). Puoi spedire con il corriere o il servizio che preferisci, per esempio Poste Italiane, BRT, GLS, SDA o un servizio online come Packlink. Ti consigliamo una spedizione tracciabile: la ricevuta di spedizione fa fede per il rispetto del termine e, in caso di smarrimento, la responsabilità del pacco resta del cliente fino alla consegna presso di noi.
Procedura di reso: prima di spedire, contatta il Servizio Clienti per l’autorizzazione al reso scrivendo a info@tabusexyshop.com o chiamando il +39 331 112 6227 (anche WhatsApp). Ti comunicheremo l’indirizzo a cui spedire. Imballa il prodotto nella sua confezione originale, dentro un pacco esterno che la protegga (non applicare etichette o nastro adesivo direttamente sulla confezione del prodotto), spedisci e conserva la ricevuta di spedizione.
Attenzione: al ricevimento controlliamo ogni reso. Se il prodotto arriva aperto, senza cellophane o sigillo igienico, con la confezione rotta o in cattivo stato, con il codice a barre strappato o non visibile, oppure usato, il reso non potrà essere accettato e non sarà effettuato alcun rimborso. Ti avviseremo e il prodotto ti sarà restituito con una nuova spedizione, che dovrai organizzare e pagare tu (per esempio prenotando con il corriere che preferisci il ritiro presso il nostro magazzino).
Rimborso: una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso del prezzo pagato, compreso il costo della spedizione standard dell’ordine, viene effettuato entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto (art. 56). Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino alla prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima.
Le presenti condizioni di reso si applicano in aggiunta, e non in sostituzione, dei diritti di recesso e di garanzia previsti dalla legge.
Foro competente:
Per qualunque controversia relativa all’acquisto dei prodotti commercializzati da HUMANTE s.r.l.s. è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
Note:
Le presenti condizioni di reso si applicano in aggiunta ai diritti di recesso previsti dalla legge.
Raccomandazioni:
Leggere attentamente le informazioni sulla scheda del prodotto prima di effettuare l’acquisto.
Assicurarsi di scegliere la taglia e il modello corretti.
Conservare la ricevuta di acquisto.
Contattare il Servizio Clienti in caso di dubbi o problemi.
Rispettando queste condizioni, potrai godere di un’esperienza di acquisto sicura e serena.
